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Pour des questions ou des problèmes que vous pouvez vous inscrire via notre formulaire de contact ou par e-mail. Nous sommes 7 jours par semaine et vous répondre rapidement, par courrier électronique (pas de support téléphonique).

Des problèmes avec les options de commande / paiement?

Commande d'urgence par email
Veuillez tout d'abord vider le cache de votre navigateur, quitter tous les programmes / applications inutiles et redémarrer votre appareil. Alors s'il vous plaît essayez de commander à nouveau. Si vous rencontrez un problème avec les fonctions de paiement en ligne, vous pouvez toujours choisir VORKASSE / BANKWIRE. Ce mode de paiement fonctionne toujours.

Si les problèmes persistent, vous pouvez toujours commander par courrier électronique. Veuillez nous donner les données suivantes:
- le nombre d'articles
- les articles et éventuellement le format de la bouteille
- Votre adresse de livraison complète.

Nous créons ensuite votre commande manuellement et vous envoyons une confirmation de commande. Faites-nous savoir quand vous avez transféré et nous expédierons immédiatement.

Connexion / compte client

Adresse e-mail de manière incorrecte
Votre adresse e-mail n'est pas orthographié correctement. Ainsi, vous obtenez aucune confirmation ou d'autres e-mails au sujet de votre commande. Ensuite, vous s'il vous plaît nous signaler immédiatement! Cependant, nous pouvons livrer les commandes réglées.

Boîte de réception e-mail complète
Votre boîte e-mail est pleine. Vous pouvez nous écrire quelque chose, mais nos réponses ne jamais arriver à vous. Vous pensez que nous ne répondons pas, aider nos messages sont toujours rejetés par votre serveur de messagerie. vous envoyer un e-mail et tester si elle arrive dans votre boîte de réception. Vide si nécessaire votre boîte aux lettres.

Filtre anti-spam
Nos e-mails avec vous finissez dans le dossier spam. S'il vous plaît examiner surtout après la commande de votre boîte de réception e-mail et votre dossier SPAM. Vous pouvez de manière proactive nos adresses e-mail, service@power-cds.com, versand@power-cds.com, les ajouter à votre liste de contacts. Donc, vous évitez que votre avenir filtre anti-spam bloque nos messages.

D'autres problèmes
Fermez tous les programmes inutiles sur votre PC, tablette ou smartphone. Démarrez l'unité si nécessaire. Nouvelle et supprimer le cache du navigateur. Ensuite, il travaille habituellement à nouveau avec l'ordre.

Connexion sociale
Comme alternative à nom d'utilisateur et mot de passe, vous pouvez vous connecter et vous aussi pour vos informations de connexion existant à PayPal, Amazon, Facebook, ou Google.

Processus de paiement

Les ordres de paiement
Pour la plupart paiement Vous pouvez payer en ligne la même chose. Votre commande sera expédiée le jour ouvrable suivant. Lorsque « paiement anticipé » méthode de paiement Votre commande sera activée uniquement avec le paiement. Après environ 30 jours de commandes impayées sont automatiquement supprimés. Dans le cas d'un ordre incorrect, vous devez faire plus.


NOTE: Certaines banques allemandes virements SEPA sont hors d'autres pays de l'UE par défaut récemment. S'il vous plaît demander à votre banque une fois que ces virements SEPA pour votre compte déverrouiller l'avenir.

Si un processus de paiement ne réussit pas, vous atterrissez en arrière dans le panier. Il n'a pas été créé non dans l'ordre. Puis à nouveau passer à la caisse et sélectionnez l'avance.

Transport maritime

Les commandes payées sont toujours passés le matin à 9h00 (CET) sur notre service d'expédition et expédiées le même ou le jour de la semaine prochaine. Nous envoyons avec Post DHL et l'allemand pour les pays de l'Allemagne, l'Autriche et la Suisse. Après Embarquant nous envoyons le soir à 18h30 un lien de suivi de l'envoi par courrier électronique. S'il vous plaît vérifier régulièrement l'état de votre envoi!

Date de la demande de livraison
Nous ne pouvons accepter aucun emploi rémunéré et de les envoyer à une date ultérieure désirée. mais vous pouvez une commande avec le mode de paiement créer « paiement anticipé » et payer plus tard. Ainsi, vous pouvez contrôler votre date préférée (par exemple, après les vacances) lui-même.

Problèmes d'expédition
La plupart des problèmes de livraison surviennent parce que l'adresse de livraison n'a pas été, ou pas complètement rempli. Le nom du destinataire doit être à la cloche, soit la boîte aux lettres, et correctement installé sur la porte d'entrée. L'adresse de livraison doit pouvoir être trouvé sur Google Maps.

Livraison aux stations d'emballage DHL (uniquement Allemagne)
Nous livrons aussi aux stations d'emballage DHL en Allemagne. S'il vous plaît entrer le numéro de poste d'emballage et votre numéro postal dans l'adresse de livraison.

Délai de livraison
DHL offre plus de 98% des livraisons dans les 2 jours en Allemagne. Le délai de livraison total dépend en partie seulement par les services de colis participants. Parfois Post DHL / allemand offre l'expédition à une entreprise locale-nationale. Parfois, alors le spectacle obtient un nouveau numéro d'expédition. Cela peut être suivi tout sur la page d'état. Le dédouanement peut être retardé jusqu'à 4 semaines et pendant la période de livraison.

Produits

Domaines d'application
Cependant, pour des raisons légales, nous ne pouvons fournir que des informations sur les domaines d'application légaux de nos produits. Vous pouvez également trouver une fiche d'information sur le produit à télécharger.

Avertissements:
- activer et utiliser nos Wasserentkeimungsprodukte seulement dans des zones bien ventilées
- MMS CLASSIC et CDSplus se composent de deux composants.
- Ne jamais utiliser seul un composant!
- Ingestion Ne jamais comprimé d'activation!



Informations complémentaires:

> Bouteille en verre ou bouteille en plastique?

> Action libre

> Les différences entre les MMS CLASSIC et CDSplus

> Compatibilité de dosage définit avec du DMSO

> Enregistrement de revendeur

< Page de démarrage