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Problemi durante il processo di pagamento?

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Il nostro supporto e-mail per voi

365 giorni in molte lingue!

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AIUTO ogni giorno

Per domande o problemi è possibile firmare tramite il nostro modulo di contatto o per e-mail. Siamo 7 giorni alla settimana e si risponde a breve da e-mail (senza assistenza telefonica).

Problemi con l'ordine / opzioni di pagamento?

Ordine di emergenza via e-mail
Per prima cosa svuota la cache del browser ed esci da tutti i programmi / app non necessari e riavvia il dispositivo. Allora prova ad ordinare di nuovo. Se hai un problema con le funzioni di pagamento online, puoi sempre scegliere VORKASSE / BANKWIRE come alternativa. Questo metodo di pagamento funziona sempre.

Se i problemi persistono, puoi sempre ordinare per email. Si prega di fornire i seguenti dati:
- il numero di articoli
- gli articoli e, se necessario, la misura della bottiglia
- Il tuo indirizzo di consegna completo.

Quindi creiamo l'ordine manualmente e ti inviamo una conferma d'ordine. Fateci sapere quando vi sarete trasferiti e spediremo immediatamente.

Login / account cliente

Indirizzo e-mail in modo non corretto
Il tuo indirizzo e-mail non sia stato digitato correttamente. Così si ottiene alcuna conferma o altri messaggi sul tuo ordine. Poi si prega di segnalare immediatamente! Tuttavia, siamo in grado di consegnare gli ordini pagati.

Email casella di posta piena
La tua casella di posta è piena. Potete scrivere qualcosa, ma le nostre risposte mai arrivare voi. Pensi che non rispondiamo, aiutiamo i nostri messaggi sono sempre rifiutati dal server di posta elettronica. Invia anche tu una e-mail e verificare se arriva nella tua casella di posta. Vuoto, se necessario, la vostra casella di posta.

Filtro SPAM
I nostri messaggi di posta elettronica finiscono con te nella cartella spam. Si prega di rivedere in particolare dopo l'ordinazione tua casella di posta elettronica e la cartella SPAM. È possibile in modo proattivo i nostri indirizzi e-mail, service@power-cds.com, versand@power-cds.com, aggiungerli al tuo elenco di contatti. Così si evita di futuro che il filtro spam blocca i nostri messaggi per voi.

Altri problemi
Chiudere tutti i programmi non necessari sul vostro PC, tablet o smartphone. Avviare l'unità, se necessario. Nuovo e cancellare la cache del browser. Poi di solito funziona di nuovo con l'ordine.

Login Social
In alternativa al nome utente e password, è possibile accedere e ordinare anche con le informazioni di accesso esistenti a PayPal, Amazon, Facebook o Google+.

Processo di pagamento

Gli ordini di pagamento
Per la maggior parte il pagamento È possibile pagare on-line lo stesso. Il vostro ordine verrà spedito il giorno lavorativo successivo. Quando il pagamento metodo di "pagamento anticipato" Il tuo ordine verrà attivato solo con il pagamento. Dopo circa 30 giorni di ordini non pagati vengono automaticamente eliminati. In caso di ordine non corretto si deve fare in modo che nessun altro.

NOTA: Alcune banche tedesche trasferimenti SEPA sono fuori ad altri paesi dell'UE di default di recente. Si prega di indicare la vostra banca una volta che questi bonifici SEPA per il tuo account sbloccare futuro.

Se un processo di pagamento non è successo, si terra indietro nel carrello. Non è stato creato NON ordine. Poi vai di nuovo alla cassa e selezionare l'anticipo.

Spedizione

Ordini pagati vengono sempre passati la mattina alle 09:00 (CET) sul nostro reparto spedizioni e spediti lo stesso giorno della settimana o il prossimo. Spediamo con DHL e tedesca Post per i paesi di Germania, Austria e Svizzera. Dopo la spedizione inviamo la sera alle 18:30 un link di tracciamento della spedizione via e-mail. Si prega di verificare periodicamente lo stato della tua spedizione!

Richiesta data di consegna
Non possiamo accettare lavori sottopagati e inviarli in un secondo momento desiderato. ma è possibile un ordine con il metodo di pagamento creare "pagamento anticipato" e pagare più tardi. Così è possibile controllare la data che preferisci (ad esempio, dopo la vacanza) stesso.

Problemi di spedizione
La maggior parte dei problemi di consegna sorgono perché l'indirizzo di consegna non era, o non completamente riempito. Il nome del destinatario deve essere al campanello, sia la cassetta postale, e correttamente installato sulla porta di casa. L'indirizzo di consegna deve essere in grado di essere trovato su Google Maps.

Consegna a centri di imballaggio DHL (solo Germania)
Forniamo anche alle stazioni di imballaggio DHL all'interno della Germania. Si prega di inserire il numero della stazione di imballaggio e il numero postale l'indirizzo di consegna.

Tempi di consegna
DHL fornisce oltre il 98% delle spedizioni entro 2 giorni in Germania. Il termine di consegna totale dipende solo in parte dai servizi pacchi partecipanti. A volte DHL / Deutsche Post offre la spedizione ad una società locale-nazionale. A volte poi lo spettacolo ottiene un nuovo numero di spedizione. Questo può essere seguita tutto sulla pagina di stato. Sdoganamento può essere ritardata fino a 4 settimane e nel corso del periodo di consegna.

Prodotti

aree di applicazione
Per motivi legali, tuttavia, possiamo fornire solo informazioni sulle aree legali di applicazione dei nostri prodotti. È inoltre possibile trovare una scheda informativa del prodotto per il download.

avvertenze:
- Attivare e utilizzare i nostri Wasserentkeimungsprodukte soltanto in luogo ben ventilato
- MMS CLASSIC e CDSplus sono costituiti da due componenti.
- Non utilizzare mai un componente da solo!
- Tavoletta di attivazione Ingestione Mai!



Per ulteriori informazioni:

> Bottiglia di vetro o bottiglia di plastica?

> Azione Gratis

> Le differenze tra MMS classico e CDSplus

> Compatibilità di misurazione set con DMSO

> Registrazione Dealer

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