Slide thumbnail

Vragen over de toepassing?

Slide thumbnail

Vraag voor de levering?

Slide thumbnail

Problemen tijdens het betalingsproces?

Slide thumbnail

Problemen met inloggen?

Slide thumbnail

Onze e-mail ondersteuning voor u

365 dagen in vele talen!

Slide thumbnail

HELP elke dag

Voor vragen of problemen kunt u aanmelden via ons contactformulier of per e-mail. Wij zijn 7 dagen per week en beantwoorden u opnemen per e-mail (geen telefonische ondersteuning).

Problemen met de bestel- / betalingsopties?

Noodopdracht per e-mail
Wis eerst de cache van uw browser en sluit alle overbodige programma's / apps af en start uw apparaat opnieuw op. Probeer vervolgens opnieuw te bestellen. Als u een probleem hebt met de online betaalfuncties, kunt u altijd als alternatief VORKASSE / BANKWIRE kiezen. Deze betaalmethode werkt altijd.

Als de problemen aanhouden, kunt u altijd per e-mail bestellen. Geef ons alstublieft de volgende gegevens:
- het aantal artikelen
- de artikelen en indien nodig de flesgrootte
- Uw complete afleveradres.

We maken vervolgens de bestelling voor u handmatig en sturen u een orderbevestiging. Laat ons weten wanneer je bent overgeplaatst en we zullen het onmiddellijk verzenden.

Inloggen / klantenrekening

E-mailadres onjuist
Uw e-mailadres wordt niet correct gespeld. Dus je krijgt geen bevestiging of andere e-mails over uw bestelling. Dan moet je neem dan onmiddellijk te melden ons! We kunnen echter betaalde bestellingen te leveren.

E-mail inbox vol
Uw e-mail box is vol. U kunt ons iets schrijven, maar onze antwoorden nooit komen op je af. Denk je dat we niet reageren, helpen onze berichten worden altijd afgewezen door uw e-mailserver. Stuur uzelf een e-mail en test of het aankomt in uw inbox. Lege eventueel uw mailbox.

SPAM filter
Onze e-mails eindigen met u in de spammap. Lees vooral na het bestellen van uw e-mail inbox en uw spam-map. U kunt proactief onze e-mailadressen, service@power-cds.com, versand@power-cds.com, voeg ze toe aan uw lijst met contactpersonen. Dus u de toekomst te voorkomen dat uw spamfilter onze berichten blokkeert u.

Andere problemen
Sluit alle onnodige programma's op uw pc, tablet of smartphone. Start de unit, indien nodig. Nieuwe en de cache van de browser te verwijderen. Dan werkt het meestal opnieuw met de bestelling.

Social login
Als alternatief voor gebruikersnaam en wachtwoord, kunt u zich ook aanmelden en volgorde waarin u met uw bestaande login informatie aan PayPal, Amazon, Facebook of Google+.

Betalingsproces

Betalingsopdrachten
Voor de meeste betaling U kunt online betalen hetzelfde. Uw bestelling wordt de volgende werkdag verstuurd. Wanneer bij betaalwijze "vooruitbetaling" Uw bestelling wordt alleen geactiveerd met de betaling. Na ongeveer 30 dagen van de betaalde bestellingen automatisch worden verwijderd. In het geval van verkeerde volgorde moet u dit niet meer te doen.


OPMERKING: Sommige Duitse banken SEPA-overschrijvingen zijn weg naar andere EU-landen in gebreke onlangs. Gelieve uw bank opdracht zodra deze SEPA-overschrijvingen voor uw account te ontgrendelen toekomst.

Als een betaling proces niet succesvol is, je het land terug in het winkelwagentje. Het was niet NIET geschapen orde. Ga dan weer naar de kassa en selecteer het voorschot.

Scheepvaart

Betaalde bestellingen worden altijd doorgegeven in de ochtend om 9.00 uur (CET) op onze afdeling expeditie en dezelfde of de volgende werkdag verzonden. Wij verzenden met DHL en de Duitse Post voor de landen Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland. Na de levering sturen we 's avonds om 18.30 uur een zending trackinglink via e-mail. Controleer regelmatig de status van uw zending!

Leverdatum verzoek
We kunnen niet accepteren alle betaalde banen en stuur ze op een later gewenste datum. maar u kunt een bestelling met de betalingswijze te creëren "voorschot" en later te betalen. Dus u kunt uw gewenste datum (bijvoorbeeld na de vakantie) zelf te regelen.

Scheepvaart problemen
De meeste problemen met de levering ontstaan ​​omdat het afleveradres niet was, of niet volledig gevuld. De naam van de ontvanger moet aan de bel, zijn de mailbox en correct geïnstalleerd op de voordeur. Het leveringsadres moet in staat zijn te vinden op Google Maps.

Levering aan DHL pakstation (alleen Duitsland)
We leveren ook aan DHL pakstations binnen Duitsland. Vul naar het pakstation nummer en uw postadres nummer in het afleveradres.

Levertijd
DHL levert meer dan 98% van de zendingen binnen 2 dagen in Duitsland. De totale levertijd hangt slechts ten dele door de deelnemende pakketdiensten. Soms DHL / Duitse Post bezorgt de overbrenging naar een lokaal-nationaal bedrijf. Soms is dan de show krijgt een nieuwe zending nummer. Dit kan alles op de statuspagina worden gevolgd. Inklaring kan worden uitgesteld tot 4 weken en over de levertijd.

Producten

Toepassingsgebieden
Om juridische redenen kunnen we echter alleen informatie verstrekken over de juridische toepassingsgebieden van onze producten. U kunt ook een productinformatieblad vinden om te downloaden.

Waarschuwingen:
- activeren en te gebruiken onze Wasserentkeimungsprodukte alleen in goed geventileerde ruimten
- MMS CLASSIC en CDSplus bestaan ​​uit twee componenten.
- Gebruik nooit een component alleen!
- Inslikken Nooit activering tablet!



Nadere informatie:

> Fles van het glas of plastic fles?

> Gratis Actie

> Verschillen tussen MMS CLASSIC en CDSplus

> Verenigbaarheid van metering sets met DMSO

> Registratie Dealer

< Startpagina