AQUARIUS pro life'da iade nasıl gerçekleşir?

Bir ürünü iade etmek istiyorsanız, lütfen müşteri destek ekibimizle e-posta yoluyla iletişime geçin (service@aquarius-prolife.com). Lütfen ürünü tam olarak neden iade etmek istediğinizi bize bildirin.

İade için iki neden vardır:

Size yanlış veya kusurlu bir şey gönderildi ve sizin için değiştireceğiz.

Ürünü beğenmediniz veya yanlış ürün ya da çok fazla ürün sipariş ettiniz.

İlk durumda, elbette iade masraflarını iade edeceğiz veya Almanya'da yaşıyorsanız, ürünlerinizi DHL'in almasını ayarlayacağız. Lütfen bize ayrıntılı bir açıklamanın yanı sıra kusurun fotoğraflarını gönderin.

İkinci durumda, iade masraflarını kendiniz karşılamanız gerekecektir. Kayıp veya hasar durumunda güvence altında olmanız için takip numarası ile sigortalı gönderim yapmanızı öneririz.

Lütfen ürünleri bize DHL paketi olarak aşağıdaki adrese geri gönderin:

Stahlmann & Sachs GmbH
- AQUARIUS -

Brendelweg 168
27755 Delmenhorst

İadenizi daha kolay tahsis edebilmemiz ve mümkün olan en kısa sürede işleme alabilmemiz için lütfen teslimat notunu (veya bir kopyasını) paketle birlikte gönderin.

İnceleme ve para iadesi:

İadeniz depomuza ulaşır ulaşmaz personelimiz tarafından kontrol edilecektir. Bu işlem iki iş günü kadar sürebilir. Sonuç bize bildirilir bildirilmez, aşağıdaki şekilde harekete geçeceğiz:

Bir ürün kusurluysa veya yanlış teslim edilmişse, ya size yeni bir ürün göndereceğiz ya da satın alma tutarını iade edeceğiz.

Bir ürünü beğenmediğiniz veya yanlış bir satın alma işlemi yaptığınız için iade ederseniz: Hasar görmemiş, hala mühürlü ve açılmamış ürünler için satın alma fiyatının tamamını iade edeceğiz.

Açılmış, kullanılmış, mühürlenmemiş ve hatta hasar görmüş ürünleri iade ederseniz, maalesef satın alma bedelini iade edemiyoruz. Tüm ürünlerimiz mühürlü hijyen ürünleridir ve mühürleri açıldıktan ve "test edildikten" sonra artık iade için uygun değildir, çünkü bu ürünleri yalnızca imha edebiliriz ve tekrar satışa sunmamıza izin verilmez. Sorunlardan veya yanlış anlaşılmalardan kaçınmak için herhangi bir ürünü iade etmeden önce lütfen bunu unutmayın!

Lütfen dikkat: Para iadesi birkaç gün sürebilir!