Carrinho de compras
Política de privacidade
A pessoa responsável pelo processamento de dados é:
AQUARIUS pro life Ltd
Lordou Vyronos 61-63
6023 Larnaca
Correio eletrónico: service@aquarius-prolife.com
Obrigado pelo seu interesse na nossa loja online. A proteção da sua privacidade é muito importante para nós. A seguir, informamos em pormenor sobre a forma como tratamos os seus dados.
1. Dados de acesso e alojamento
Pode visitar os nossos sítios Web sem fornecer quaisquer informações pessoais. Sempre que aceder a um sítio Web, o servidor Web guarda automaticamente um ficheiro de registo do servidor que contém, por exemplo, o nome do ficheiro solicitado, o seu endereço IP, a data e a hora do acesso, a quantidade de dados transferidos e o fornecedor requerente (dados de acesso) e documenta o acesso. Estes dados de acesso são avaliados unicamente com o objetivo de garantir um funcionamento sem problemas do sítio e de melhorar os nossos serviços. Isto serve para proteger os nossos interesses legítimos na apresentação correta da nossa oferta, que se sobrepõem no contexto de uma ponderação de interesses de acordo com o Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f DSGVO. Todos os dados de acesso são eliminados, o mais tardar, sete dias após o fim da sua visita ao sítio.
Alojamento
Os serviços de alojamento e apresentação do sítio Web são parcialmente prestados pelos nossos prestadores de serviços no âmbito do processamento em nosso nome. Salvo explicação em contrário na presente política de privacidade, todos os dados de acesso e todos os dados recolhidos em formulários designados neste sítio Web são processados nos seus servidores. Se tiver alguma questão sobre os nossos prestadores de serviços e a base da nossa cooperação com eles, utilize a opção de contacto descrita na presente política de privacidade.
Os nossos fornecedores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores nos seguintes países EUA
Para estes países não existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia. A nossa cooperação com o utilizador baseia-se no seguinte
Garantias: Cláusulas-tipo de proteção de dados da Comissão Europeia
2. Processamento de dados para processamento de contratos e para nos contactar
2.1 Processamento de dados para a gestão de contratos
Para efeitos de processamento de contratos (incluindo pedidos de informação e processamento de quaisquer reclamações de garantia e interrupção de serviço existentes, bem como quaisquer obrigações legais de atualização), de acordo com o Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. b DSGVO, recolhemos dados pessoais se os fornecer voluntariamente no âmbito da sua encomenda. Os campos obrigatórios estão assinalados como tal, uma vez que, nestes casos, necessitamos absolutamente dos dados para processar o contrato e não podemos enviar a encomenda sem a sua especificação. Os dados que são recolhidos podem ser consultados nos respectivos formulários de introdução.
Mais informações sobre o processamento dos seus dados, em particular sobre a transferência para os nossos prestadores de serviços para efeitos de processamento da encomenda, pagamento e envio, podem ser encontradas nas secções seguintes da presente declaração de proteção de dados. Após o processamento completo do contrato, os seus dados serão restringidos para processamento posterior e eliminados após o termo dos períodos de retenção ao abrigo da legislação fiscal e comercial, de acordo com o Art. 6 (1) frase 1 lit. c DSGVO, a não ser que tenha dado o seu consentimento expresso para a utilização posterior dos seus dados, de acordo com o Art. 6 (1) frase 1 lit. a DSGVO ou reservamo-nos o direito de utilizar os dados para além disto, o que é permitido por lei e sobre o qual o informamos nesta declaração.
2.2 Conta de cliente
Desde que o utilizador tenha dado o seu consentimento para tal, de acordo com o Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a DSGVO ao decidir abrir uma conta de cliente, utilizaremos os seus dados para efeitos de abertura da conta de cliente, bem como para armazenar os seus dados para futuras encomendas no nosso sítio Web. A eliminação da sua conta de cliente é possível a qualquer momento e pode ser feita através do envio de uma mensagem para a opção de contacto descrita nesta política de privacidade ou através de uma função fornecida para este fim na conta de cliente. Após a eliminação da sua conta de cliente, os seus dados serão eliminados, exceto se tiver dado o seu consentimento expresso para uma utilização posterior dos seus dados, de acordo com o Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a DSGVO ou reservamo-nos o direito de utilizar os dados para além disto, o que é permitido por lei e sobre o qual o informamos nesta declaração.
2.3 Contacto
No âmbito da comunicação com o cliente, recolhemos dados pessoais para processar os seus pedidos de informação, de acordo com o Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b DSGVO, se nos fornecer voluntariamente estes dados quando nos contactar (por exemplo, através de um formulário de contacto ou de correio eletrónico). Os campos obrigatórios estão assinalados como tal porque, nestes casos, precisamos absolutamente dos dados para processar o seu contacto. Os dados recolhidos podem ser consultados nos respectivos formulários de introdução. Após o processamento completo do seu pedido, os seus dados serão eliminados, exceto se tiver consentido expressamente na utilização posterior dos seus dados, de acordo com o Art. 6 Para. 1 frase 1 lit. a DSGVO ou reservamo-nos o direito de utilizar os dados para além disso, o que é permitido por lei e sobre o qual o informamos nesta declaração.
Ferramenta de chat em direto Userlike
Para efeitos de comunicação com o cliente, utilizamos a ferramenta de chat ao vivo da Userlike UG (haftungsbeschränkt), Probsteigasse 44-46, 50670 Colónia, Alemanha (“Userlike”). Isto serve para proteger os nossos interesses legítimos numa comunicação eficaz e melhorada com o cliente, que superam os nossos interesses de acordo com o Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Userlike está a agir em nosso nome.
Ferramenta de chat ao vivo do Zendesk
Para fins de comunicação com o cliente, usamos a ferramenta de chat ao vivo da Zendesk, Inc, 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, EUA (“Zendesk”). Isto serve para proteger os nossos interesses legítimos numa comunicação eficaz e melhorada com o cliente, que superam os nossos interesses de acordo com o Art. 6 (1) frase 1 lit. f DSGVO. A Zendesk está a agir em nosso nome. Não existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia para os EUA.
A nossa cooperação com eles baseia-se nas cláusulas-tipo de proteção de dados da Comissão Europeia.
Ferramenta de conversação em direto WhatsApp
Para efeitos de comunicação com o cliente, utilizamos a ferramenta de conversação em direto do WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda (“WhatsApp”). Isto serve para proteger os nossos interesses legítimos numa comunicação eficaz e melhorada com o cliente, que se sobrepõem aos nossos interesses, de acordo com o Art. 6 (1) frase 1 lit. f DSGVO. WhatsApo está a agir em nosso nome. Os números de telefone que armazenamos no nosso dispositivo móvel são processados automaticamente nos servidores da Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Califórnia 94025, EUA. Apenas são armazenados os números de telefone dos clientes que já nos contactaram anteriormente através do WhatsApp e que, por conseguinte, já aceitaram as condições de utilização e a proteção de dados do WhatsApp. Não existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia para os EUA. A nossa cooperação baseia-se nas cláusulas-tipo de proteção de dados da Comissão Europeia.
Ferramenta de conversação em direto Tidio
Se utilizar a ferramenta de conversação em direto para nos contactar, os dados que aí introduzir voluntariamente (nome, endereço de e-mail, mensagem) serão processados por nós de acordo com o Art. 6 (1) frase 1 lit. b DSGVO com o objetivo de responder ao pedido de informação no âmbito do processamento do contrato. Além disso, a utilização desta ferramenta serve para proteger os nossos interesses legítimos numa comunicação eficaz e melhorada com o cliente, que prevalecem no contexto de uma ponderação de interesses nos termos do Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f DSGVO. Os dados serão posteriormente eliminados. A ferramenta de chat ao vivo é fornecida pela Tidio LLC, 180 Steueart St CA 94119 San Francisco, EUA (“Tidio”), que actua em nosso nome.
A Tidio utiliza servidores nos EUA, bem como noutros países fora da UE e do EEE para os quais não existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia. A nossa cooperação com a Tidio baseia-se nas cláusulas-tipo de proteção de dados da Comissão Europeia.
3. Tratamento de dados para efeitos de processamento de envios
Para o cumprimento do contrato, de acordo com o Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b DSGVO, transmitimos os seus dados ao fornecedor de serviços de transporte encarregado da entrega, na medida em que tal seja necessário para a entrega da mercadoria encomendada.
Transmissão de dados a prestadores de serviços de transporte para efeitos de notificação de envio
Se nos tiver dado o seu consentimento expresso para o efeito durante ou após a sua encomenda, transmitiremos o seu endereço de e-mail e número de telefone ao fornecedor de serviços de expedição selecionado com base nesse consentimento, de acordo com o Art. 6 (1) frase 1 lit. a DSGVO para que o fornecedor de serviços de transporte possa contactá-lo antes da entrega para efeitos de notificação ou coordenação da entrega.
O consentimento pode ser revogado em qualquer altura, enviando uma mensagem para o endereço indicado no presente documento.
Pode revogar o seu consentimento utilizando a opção de contacto descrita na declaração de proteção de dados ou diretamente para o prestador de serviços de envio no endereço de contacto indicado abaixo. Após a revogação, apagaremos os seus dados fornecidos para este fim, a menos que tenha consentido expressamente na utilização posterior dos seus dados ou que nos reservemos o direito de utilizar dados para além deste, o que é permitido por lei e sobre o qual o informamos na presente declaração.
United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG Görlitzer Straße 1
41460 Neuss Alemanha
DHL Paket GmbH Sträßchensweg 10 53113 Bonn Alemanha
Correios alemães AG
Charles de Gaulle Street 20 53113 Bonn AlemanhaAlemanha
DPD Deutschland GmbH Wailandtstraße 1
63741 Aschaffenburg Alemanha
4. Tratamento de dados para processamento de pagamentos
Para o processamento de pagamentos na nossa loja online, trabalhamos em conjunto com os seguintes parceiros: fornecedores de serviços técnicos, instituições de crédito, fornecedores de serviços de pagamento.
4.1 Processamento de dados para o tratamento de transacções
Dependendo do método de pagamento selecionado, transmitimos os dados necessários para o processamento da transação de pagamento aos nossos prestadores de serviços técnicos, que trabalham para nós no âmbito do processamento de encomendas, ou às instituições de crédito comissionadas ou ao prestador de serviços de pagamento selecionado, na medida em que tal seja necessário para o processamento do pagamento. Isto serve para o cumprimento do contrato de acordo com o Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b DSGVO. Em alguns casos, os prestadores de serviços de pagamento recolhem eles próprios os dados necessários para o processamento do pagamento, por exemplo, no seu próprio sítio Web ou através de uma integração técnica no processo de encomenda. A este respeito, aplica-se o seguinte
Política de privacidade do respetivo prestador de serviços de pagamento.
Se tiver alguma questão sobre os nossos parceiros de processamento de pagamentos e a base da nossa cooperação com eles, utilize a opção de contacto descrita nesta política de privacidade.
4.2 Processamento de dados para efeitos de prevenção de fraudes e otimização dos nossos processos de pagamento
Se necessário, fornecemos aos nossos prestadores de serviços outros dados, que estes utilizam, juntamente com os dados necessários para o processamento do pagamento, como nossos processadores de encomendas, para efeitos de prevenção de fraudes e otimização dos nossos processos de pagamento (por exemplo, faturação, processamento de pagamentos contestados, apoio contabilístico). Nos termos do Art. 6 (1) frase 1 lit. f DSGVO, isto serve para proteger os nossos interesses legítimos na nossa proteção contra a fraude ou na gestão eficiente de pagamentos, que superam os nossos interesses no contexto de um equilíbrio de interesses.
5. Publicidade por correio eletrónico
5.1 Boletim informativo por e-mail com registo, acompanhamento do boletim informativo com consentimento separado
Se se registar para receber a nossa newsletter, utilizamos os dados necessários para este fim ou fornecidos separadamente por si para lhe enviar regularmente a nossa newsletter por e-mail, com base no seu consentimento nos termos do Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a DSGVO. O cancelamento da subscrição da newsletter é possível em qualquer altura e pode ser feito enviando uma mensagem para a opção de contacto descrita abaixo ou através de uma ligação fornecida para este fim na newsletter. Após o cancelamento da subscrição, o seu endereço de correio eletrónico será eliminado da lista de destinatários, a menos que tenha consentido expressamente na utilização posterior dos seus dados, de acordo com o Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a DSGVO ou reservamo-nos o direito de utilizar dados para além destes, o que é permitido por lei e sobre o qual o informamos nesta declaração.
Se, além disso, nos tiver dado o seu consentimento de acordo com o Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a DSGVO para analisar a nossa newsletter, também analisaremos a sua interação com a nossa newsletter medindo, armazenando e avaliando as taxas de abertura e as taxas de cliques para efeitos de conceção de futuras campanhas de newsletter (“rastreio da newsletter”).
Para esta avaliação, os e-mails enviados contêm tecnologias de pixel único (por exemplo, os chamados web beacons, pixéis de rastreio) que são armazenados no nosso sítio Web. Para o
Em particular, associamos os seguintes “dados da newsletter” às avaliações
a página a partir da qual a página foi solicitada (o chamado URL de referência), a data e a hora da chamada,
a descrição do tipo de browser utilizado, o endereço IP
do computador que efectua o pedido,
o endereço de correio eletrónico,
a data e a hora do registo e da confirmação
e as tecnologias de pixel único com o seu endereço de correio eletrónico ou o seu endereço IP e, se aplicável, uma identificação individual. As hiperligações contidas na newsletter também podem conter esta identificação.
O cancelamento da subscrição do rastreio da newsletter é possível em qualquer altura e pode ser feito enviando uma mensagem para a opção de contacto descrita ou através de uma ligação fornecida para o efeito na newsletter.
As informações são armazenadas enquanto o utilizador estiver inscrito na newsletter.
5.2 Newsletter por correio eletrónico sem registo e direito de oposição
Se recebermos o seu endereço de correio eletrónico no âmbito da venda de um produto ou serviço e não se tiver oposto, reservamo-nos o direito, com base no § 7 (3) da lei alemã sobre a concorrência desleal (UWG), de lhe enviar regularmente por correio eletrónico ofertas de produtos semelhantes aos já adquiridos da nossa gama. Isto serve para proteger os nossos interesses legítimos de nos dirigirmos aos nossos clientes de forma publicitária, que se sobrepõem aos nossos interesses no contexto de uma ponderação de interesses.
Pode opor-se a esta utilização do seu endereço de correio eletrónico a qualquer momento, enviando uma mensagem para a opção de contacto descrita nesta declaração de proteção de dados ou através de uma ligação fornecida para este efeito no correio eletrónico publicitário, sem incorrer em quaisquer custos para além dos custos de transmissão de acordo com as tarifas básicas.
Após o cancelamento da subscrição, eliminaremos o seu endereço de correio eletrónico da lista de destinatários, a menos que tenha consentido expressamente na utilização posterior dos seus dados, em conformidade com o Art. 6 (1) p. 1 lit. a DSGVO ou reservamo-nos o direito de utilizar dados para além destes, o que é permitido por lei e sobre o qual o informamos nesta declaração.
5.3 Envio da newsletter
O boletim informativo e o rastreio do boletim informativo acima indicados também podem ser enviados pelos nossos prestadores de serviços como parte do processamento em nosso nome. Se tiver alguma dúvida sobre os nossos prestadores de serviços e a base dos nossos dados, contacte-nos.
Se desejar cooperar com eles, utilize a opção de contacto descrita na presente política de privacidade.
5.4 Envio de pedidos de avaliação por correio eletrónico
Se nos tiver dado o seu consentimento expresso para o fazer durante ou após a sua encomenda, de acordo com o Art. 6 (1) frase 1 lit. a DSGVO, utilizaremos o seu endereço de correio eletrónico para lhe pedir que avalie a sua encomenda através do sistema de classificação que utilizamos. Este consentimento pode ser revogado a qualquer momento, enviando uma mensagem para a opção de contacto descrita na presente declaração de proteção de dados ou através de uma ligação fornecida para o efeito no pedido de classificação.
Os pedidos de classificação também podem ser enviados pelo nosso prestador de serviços Trusted Shops AG Subbelrather Str. 15C, 50823 Colónia (“Trusted Shops”).
Neste processo, recebemos das Trusted Shops informações sobre o respetivo estado (por exemplo, se o pedido de avaliação foi enviado e se foi recebido). Isto é efectuado de acordo com o Art. 6 (1) p. 1 lit. f DSGVO, para satisfazer o nosso interesse legítimo em receber informações sobre os convites para avaliação, a fim de, se necessário, efetuar optimizações com base nas mesmas, bem como para satisfazer o interesse legítimo das Lojas de Confiança em poder oferecer este serviço.
Somos co-responsáveis com as Lojas de Confiança pelo envio de pedidos de classificação e pela recolha e apresentação de informações de classificação ou de estado.
No âmbito da responsabilidade conjunta entre nós e as Lojas de Confiança, contacte as Lojas de Confiança, cujos dados de contacto podem ser consultados aqui, se tiver questões sobre a proteção de dados ou se pretender fazer valer os seus direitos. Mais informações sobre a proteção de dados podem ser encontradas na seguinte ligação aqui. Independentemente disso, também pode sempre contactar-nos através da opção de contacto descrita nesta declaração de proteção de dados. A sua questão será então, se necessário, transmitida à outra pessoa responsável pela resposta.
6. Cookies e outras tecnologias
Informações de carácter geral
Para tornar a visita ao nosso sítio Web atractiva e para permitir a utilização de determinadas funções, utilizamos tecnologias em várias páginas
incluindo os chamados cookies. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são automaticamente armazenados no seu dispositivo terminal. Alguns dos cookies que utilizamos são eliminados no final da sessão do browser, ou seja, depois de fechar o browser (os chamados cookies de sessão). Outros cookies permanecem no seu dispositivo final e permitem-nos reconhecer o seu browser na próxima vez que o visita (cookies persistentes).
Proteção da privacidade do equipamento terminal
Ao utilizar a nossa oferta em linha, utilizamos tecnologias absolutamente necessárias para podermos fornecer o serviço de telemedia expressamente solicitado. O armazenamento de informações no seu dispositivo terminal ou o acesso a informações já armazenadas no seu dispositivo terminal não requerem o seu consentimento a este respeito.
Para funções que não sejam absolutamente necessárias, o armazenamento de informações no seu dispositivo terminal ou o acesso a informações já armazenadas no seu dispositivo terminal requerem o seu consentimento. Tenha em atenção que, se não der o seu consentimento, algumas partes do sítio Web podem não estar disponíveis para utilização sem restrições. Qualquer consentimento que tenha dado permanecerá válido até que ajuste ou reponha as respectivas definições no seu dispositivo final.
Qualquer processamento de dados a jusante através de cookies e outras tecnologias
Utilizamos as tecnologias que são absolutamente necessárias para a utilização de determinadas funções do nosso sítio Web (por exemplo, a função de carrinho de compras). Estas tecnologias recolhem e processam o endereço IP, a hora da visita, informações sobre o dispositivo e o browser, bem como informações sobre a sua utilização do nosso sítio Web (por exemplo, informações sobre o conteúdo do cesto de compras). No âmbito de uma ponderação de interesses, isto serve interesses legítimos superiores numa apresentação optimizada da nossa oferta, de acordo com o Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f DSGVO.
Além disso, utilizamos tecnologias para cumprir as obrigações legais a que estamos sujeitos (por exemplo, para podermos provar o consentimento para o processamento dos seus dados pessoais) e para análise da Web e marketing online. Para mais informações sobre este assunto, incluindo a respectiva base jurídica para o tratamento de dados, consulte as secções seguintes da presente política de privacidade.
Pode encontrar as definições de cookies para o seu browser nas seguintes hiperligações: Microsoft EdgeTM / SafariTM / ChromeTM / FirefoxTM / OperaTM.
Na medida em que tenha consentido a utilização das tecnologias de acordo com o Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a DSGVO, pode revogar o seu consentimento em qualquer altura enviando uma
Mensagem para a opção de contacto descrita na política de privacidade.
7. Utilização de cookies e outras tecnologias
Na medida em que tenha dado o seu consentimento para tal, de acordo com o Art. 6 (1) frase 1 lit. a DSGVO, utilizamos os seguintes cookies e outras tecnologias de terceiros no nosso sítio Web. Após o fim da finalidade e o fim da utilização da respectiva tecnologia por nós, os dados recolhidos neste contexto serão eliminados. O utilizador pode revogar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro. Para mais informações sobre as suas opções de revogação, consulte a secção “Cookies e outras tecnologias”. Mais informações, incluindo a base da nossa cooperação com os fornecedores individuais, podem ser encontradas nas tecnologias individuais. Se tiver alguma dúvida sobre os fornecedores e a base da nossa cooperação com eles, utilize a opção de contacto descrita nesta política de privacidade.
7.1 Utilização dos serviços Google
Utilizamos as tecnologias da Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (“Google”), conforme descrito abaixo. As informações recolhidas automaticamente pelas tecnologias da Google sobre a sua utilização do nosso sítio Web são geralmente transmitidas para um servidor da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EUA e aí armazenadas. Não existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia para os EUA. A nossa cooperação com eles baseia-se nas cláusulas-tipo de proteção de dados da Comissão Europeia. Se o seu endereço IP for recolhido através das tecnologias da Google, será encurtado através da ativação da anonimização do IP antes de ser armazenado nos servidores da Google. Só em casos excepcionais é que o endereço IP completo é transmitido a um servidor da Google e aí encurtado. Salvo indicação em contrário para as tecnologias individuais, o processamento de dados baseia-se num acordo celebrado para a respectiva tecnologia entre as partes conjuntamente responsáveis, de acordo com o Art. 26 DSGVO. Mais informações sobre o processamento de dados pelo Google podem ser encontradas na política de privacidade do Google.
Google Analytics
Para fins de análise do sítio Web, o Google Analytics recolhe e armazena automaticamente dados (endereço IP, hora da visita, informações sobre o dispositivo e o browser, bem como informações sobre a sua utilização do nosso sítio Web), a partir dos quais são criados perfis de utilização utilizando pseudónimos. Para este efeito
são utilizados cookies. Por uma questão de princípio, o seu endereço IP não será fundido com outros dados da Google. O processamento de dados é efectuado pela Google com base num acordo de processamento de encomendas.
Para criar e executar testes, também utilizamos a função de extensão Google Analytics Google Optimize .
Para efeitos de marketing optimizado do nosso sítio Web, utilizamos a chamada função de ID de utilizador. Com a ajuda desta função, podemos atribuir um ID único e permanente aos seus dados de interação de uma ou mais sessões nos nossos sítios online e, assim, analisar o seu comportamento de utilizador entre dispositivos e sessões.
Para a análise da Web, a função de extensão Google Analytics Google Signals permite o chamado “rastreio entre dispositivos”. Desde que os seus dispositivos com acesso à Internet estejam ligados à sua conta Google e que tenha ativado a definição “publicidade personalizada” na sua conta Google, a Google pode criar relatórios sobre o seu comportamento de utilização (em particular, os números de utilizadores entre dispositivos), mesmo que mude de dispositivo terminal. Não processamos dados pessoais a este respeito; apenas recebemos estatísticas geradas com base nos sinais do Google.
Para fins de análise da Web e de publicidade, a função de extensão do Google Analytics, o chamado cookie DoubleClick, permite o reconhecimento do seu navegador quando visita outros sítios Web. A Google utilizará estas informações para compilar relatórios sobre a atividade do sítio Web e para fornecer outros serviços relacionados com a utilização do sítio Web.
Google AdSense
O nosso sítio Web comercializa espaço para anúncios de terceiros através do Google AdSense. Estes anúncios são apresentados ao utilizador em vários locais deste sítio Web. Através do chamado cookie DoubleClick, a apresentação de publicidade baseada em interesses é possível graças à recolha e ao processamento de dados (endereço IP, hora da visita, informações sobre o dispositivo e o browser, bem como informações sobre a sua utilização do nosso sítio Web) e à atribuição automática de um ID de utilizador pseudónimo, que é utilizado para determinar interesses com base nas visitas a este e a outros sítios Web.
Anúncios do Google
Para fins publicitários nos resultados de pesquisa do Google e em sítios Web de terceiros, o chamado cookie de remarketing do Google é definido quando o utilizador visita o nosso sítio Web.
O Google Remarketing Cookie é automaticamente utilizado para recolher e processar dados (endereço IP, hora da visita, informações sobre o dispositivo e o browser, bem como informações sobre a sua utilização do nosso sítio Web) e, através de um CookieID pseudónimo e com base nas páginas que visitou, permite a publicidade baseada em interesses. Qualquer outro processamento de dados só tem lugar se tiver selecionado a definição
tiver ativado a “publicidade personalizada” na sua conta Google. Neste caso, se tiver sessão iniciada no Google enquanto visita o nosso sítio Web, o Google utilizará os seus dados juntamente com os dados do Google Analytics para criar e definir listas de grupos-alvo para remarketing entre dispositivos.
Para a análise do sítio Web e o acompanhamento de eventos, medimos o seu comportamento de utilização subsequente através do acompanhamento de conversões do Google Ads, quando chega ao nosso sítio Web através de um anúncio do Google Ads. Para este efeito, podem ser utilizados cookies e podem ser recolhidos dados (endereço IP, hora da visita, informações sobre o dispositivo e o browser, bem como informações sobre a sua utilização do nosso sítio Web com base em eventos especificados por nós, como a visita a um sítio Web ou a subscrição de uma newsletter), a partir dos quais são criados perfis de utilização utilizando pseudónimos.
Google reCAPTCHA
Para efeitos de proteção contra a utilização indevida dos nossos formulários Web e contra o spam por software automatizado (os chamados bots), o Google reCAPTCHA recolhe dados (endereço IP, hora da visita, informações do browser e informações sobre a sua utilização do nosso sítio Web) e analisa a sua utilização do nosso sítio Web através do chamado JavaScript e de cookies. Além disso, são avaliados outros cookies armazenados pelos serviços Google no seu browser. Nenhum dado pessoal é lido ou armazenado nos campos de entrada do respetivo formulário.
Fontes do Google
Para a apresentação uniforme dos conteúdos no nosso sítio Web, os dados (endereço IP, hora da visita, informações sobre o dispositivo e o browser) são recolhidos pelo código de script “Google Fonts”, transmitidos à Google e posteriormente processados pela Google. Não temos qualquer influência sobre este processamento de dados subsequente.
Gestor de tags do Google
Através do Google Tag Manager, podemos gerir vários códigos e serviços no nosso sítio Web. Durante a implementação das etiquetas individuais, a Google também pode processar dados pessoais (por exemplo, endereço IP, identificadores online
identificadores online (incluindo cookies)). O processamento de dados é efectuado com base num acordo de processamento de encomendas pela Google.
A utilização do Google Tag Manager permite a integração de diferentes serviços/tecnologias.
Se não pretender utilizar serviços de rastreio individuais e, por conseguinte, os tiver desativado, a desativação permanece em vigor para todas as etiquetas de rastreio afectadas que são integradas pelo Google Tag Manager.
Plug-in de vídeo do YouTube
Para integrar conteúdos de terceiros, os dados (endereço IP, hora da visita, informações sobre o dispositivo e o browser) são recolhidos através do plug-in de vídeo do YouTube no modo de proteção de dados alargado utilizado por nós, transmitidos à Google e subsequentemente processados pela Google apenas quando reproduz um vídeo.
7.2 Utilização de serviços Microsoft
Utilizamos as tecnologias abaixo descritas da Microsoft Ireland Operations Ltd, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlanda (“Microsoft”). O processamento de dados é efectuado com base num acordo entre as partes conjuntamente responsáveis, de acordo com o Art. 26 DSGVO. As informações recolhidas automaticamente pelas tecnologias da Microsoft sobre a sua utilização do nosso sítio Web são geralmente transferidas para um servidor da Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EUA e aí armazenadas. Não existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia para os EUA. A nossa cooperação com eles baseia-se nas cláusulas-tipo de proteção de dados da Comissão Europeia. Para mais informações sobre o processamento de dados pela Microsoft, consulte os avisos de proteção de dados da Microsoft.
Publicidade da Microsoft
Para fins publicitários nos resultados de pesquisa do Bing, Yahoo e MSN, bem como em sítios Web de terceiros, o chamado cookie de remarketing da Microsoft Advertising é definido quando visita o nosso sítio Web, o que permite automaticamente a publicidade baseada em interesses através da recolha e processamento de dados (endereço IP, hora da visita, informações sobre o dispositivo e o browser, bem como informações sobre a sua utilização do nosso sítio Web) e através de um CookieID pseudónimo e com base nas páginas que visita.
Para a análise do sítio Web e o rastreio de eventos, utilizamos o Microsoft Advertising Universal Event Tracking (UET) para medir o seu comportamento de utilização subsequente quando acedeu ao nosso sítio Web através de um anúncio do Microsoft Advertising. Para este efeito, podem ser utilizados cookies e podem ser recolhidos dados (endereço IP, hora da visita, informações sobre o dispositivo e o browser e informações sobre a sua utilização do nosso sítio Web com base em eventos especificados por nós, como a visita a um sítio Web ou a subscrição de uma newsletter), a partir dos quais são criados perfis de utilização utilizando pseudónimos. Se os seus dispositivos com acesso à Internet estiverem ligados à sua conta Microsoft e não tiver desativado a definição “Publicidade baseada em interesses” na sua conta Microsoft, a Microsoft pode gerar relatórios sobre o comportamento de utilização (em particular, números de utilizadores entre dispositivos), mesmo que mude de dispositivo terminal, o chamado “rastreio entre dispositivos”. Não processamos dados pessoais a este respeito, apenas recebemos estatísticas baseadas na Microsoft UET.
7.3 Utilização dos serviços do Facebook Utilização do Facebook Pixel
Utilizamos o Pixel do Facebook como parte das tecnologias da Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda (“Facebook (by Meta)” ou “Meta Platforms Ireland”) descritas abaixo. O Facebook Pixel recolhe e armazena automaticamente dados (endereço IP, hora da visita, informações sobre o dispositivo e o browser, bem como informações sobre a sua utilização do nosso sítio Web com base em eventos especificados por nós, como a visita a um sítio Web ou a subscrição de uma newsletter), a partir dos quais são criados perfis de utilização utilizando pseudónimos. Para este efeito, o Facebook Pixel define automaticamente um cookie quando visita o nosso website, o que permite reconhecer automaticamente o seu browser quando visita outros websites através de um CookieID pseudónimo. O Facebook (by Meta) combinará estas informações com outros dados da sua conta Facebook e utilizá-las-á para compilar relatórios sobre a atividade do sítio Web e para fornecer outros serviços relacionados com a utilização do sítio Web, nomeadamente publicidade personalizada e baseada em grupos.
As informações recolhidas automaticamente pelas tecnologias do Facebook (pela Meta) sobre a sua utilização do nosso sítio Web são geralmente transmitidas para um servidor da Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Califórnia 94025, EUA, e aí armazenadas. Não existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia para os EUA. Se a transferência de dados para os EUA for da nossa responsabilidade, a nossa cooperação baseia-se nas cláusulas padrão de proteção de dados da Comissão Europeia. Mais informações sobre o processamento de dados
pelo Facebook podem ser encontradas nos avisos de privacidade do Facebook (por Meta). Análises do Facebook
Como parte das ferramentas comerciais do Facebook, são criadas estatísticas sobre a atividade dos visitantes no nosso sítio Web a partir dos dados recolhidos com o Pixel do Facebook sobre a sua utilização do nosso sítio Web. O processamento de dados é efectuado com base num acordo de processamento de encomendas pelo Facebook (by Meta). A sua análise serve para otimizar a apresentação e o marketing do nosso sítio Web.
Anúncios do Facebook (Gestor de anúncios)
Através do Facebook Ads, publicitamos este sítio Web no Facebook (by Meta), bem como noutras plataformas. Determinamos os parâmetros da respetiva campanha publicitária. O Facebook (by Meta) é responsável pela implementação exacta, em particular a decisão sobre a colocação dos anúncios junto de utilizadores individuais. Salvo indicação em contrário para as tecnologias individuais, o processamento de dados é efectuado com base num acordo entre responsáveis conjuntos pelo tratamento, nos termos do Art. 26 DSGVO. A responsabilidade conjunta limita-se à recolha dos dados e à sua transmissão à Meta Platforms Ireland. O processamento subsequente dos dados pela Meta Platforms Ireland não é abrangido por este acordo.
7.4 Outros fornecedores de serviços de análise da Web e de marketing em linha
Utilização do plugin de vídeo Vimeo para a integração de conteúdos de terceiros
Para integrar conteúdos de terceiros, são recolhidos dados (endereço IP, hora da visita, informações sobre o dispositivo e o browser) através do plugin de vídeo da Vimeo LLC, 555 West 18th Street, Nova Iorque 10011, EUA (“Vimeo”), transmitidos à Vimeo e posteriormente processados pela Vimeo. O processamento de dados é efectuado com base num acordo entre as partes conjuntamente responsáveis, nos termos do Art. 26 DSGVO. O Google Analytics está automaticamente integrado no plugin de vídeo do Vimeo. Para efeitos de análise do sítio Web, o Google Analytics recolhe e armazena automaticamente dados (endereço IP, hora da visita, informações sobre o dispositivo e o browser, bem como informações sobre a sua utilização do nosso sítio Web), a partir dos quais são criados perfis de utilização utilizando pseudónimos. Para este efeito, podem ser utilizados cookies. O Google Analytics é um serviço prestado pela Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (“Google”). Os dados recolhidos pela Google
As informações recolhidas automaticamente sobre a sua utilização do nosso sítio Web são geralmente transferidas para um servidor da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EUA e aí armazenadas. O seu endereço IP é encurtado antes de ser armazenado nos servidores da Google através da ativação da anonimização do IP. Só em casos excepcionais é que o endereço IP completo é transmitido para um servidor da Google nos EUA e aí encurtado. Não temos qualquer influência ou acesso ao processamento de dados pelo Vimeo, incluindo as definições e os resultados do Google Analytics. Não existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia para os EUA. A nossa cooperação com eles baseia-se nas cláusulas-tipo de proteção de dados da Comissão Europeia.
8. Integração do distintivo de confiança das lojas de confiança/outros widgets
Os widgets das Trusted Shops estão integrados neste sítio Web para apresentar os serviços das Trusted Shops (p. ex., selo de aprovação, classificações recolhidas).
Isto serve para proteger os nossos interesses legítimos num marketing optimizado, permitindo compras seguras, de acordo com o Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f DSGVO, que prevalece no contexto de uma ponderação de interesses. O emblema de confiança e os serviços anunciados com ele são uma oferta da Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne (“Trusted Shops”), com quem somos conjuntamente responsáveis pela proteção de dados nos termos do Art. 26 DSGVO. No âmbito da presente declaração de proteção de dados, informamo-lo sobre os conteúdos contratuais essenciais, de acordo com o Art. 26 (2) DSGVO.
No âmbito da responsabilidade conjunta que existe entre nós e a Trusted Shops AG, se tiver questões relacionadas com a proteção de dados e pretender fazer valer os seus direitos, deve contactar a Trusted Shops através das opções de contacto indicadas nas informações sobre a proteção de dados. No entanto, independentemente disso, pode sempre contactar a pessoa responsável da sua escolha. O seu pedido será então, se necessário, transmitido à outra pessoa responsável para uma resposta.
8.1 Processamento de dados aquando da integração do emblema de confiança/outros widgets
O emblema de confiança é fornecido por um fornecedor americano de CDN (rede de distribuição de conteúdos). É assegurado um nível adequado de proteção de dados através de cláusulas-tipo de proteção de dados e de outras medidas contratuais.
Quando o Trustbadge é acedido, o servidor Web guarda automaticamente o chamado ficheiro de registo do servidor, que também contém o seu endereço IP, a data e a hora da chamada, a quantidade de dados transferidos e o fornecedor requerente (dados de acesso) e documenta a chamada. O endereço IP é anonimizado imediatamente após a recolha, de modo a que os dados armazenados não possam ser atribuídos pessoalmente ao utilizador. Os dados anónimos são utilizados, nomeadamente, para fins estatísticos e para análise de erros.
8.2 Processamento de dados após a conclusão da encomenda
Após a conclusão da encomenda, as informações da encomenda (totais da encomenda, número da encomenda, produto comprado, se aplicável) e o seu endereço de correio eletrónico, que foi codificado com uma função criptográfica unidirecional, são transmitidos às Trusted Shops. A base jurídica é o Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f DSGVO. Isto serve para verificar se já está registado para serviços com as Trusted Shops e é, portanto, necessário para o cumprimento dos nossos interesses legítimos e os das Trusted Shops na prestação dos serviços de classificação transacional ligados à encomenda específica em cada caso, de acordo com o Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f DSGVO. Se o utilizador se tiver registado, o tratamento posterior será efectuado em conformidade com o acordo contratual entre o utilizador e as Lojas de Confiança. Se ainda não se registou nos serviços, ser-lhe-á dada posteriormente a oportunidade de o fazer pela primeira vez. O tratamento posterior após o registo também depende do acordo contratual com as Lojas de Confiança. Se ainda não estiver registado nos serviços, ser-lhe-á dada a oportunidade de dar o seu consentimento para receber convites de classificação. Se não der este consentimento, todos os dados transmitidos serão automaticamente eliminados pelas Lojas de Confiança e deixará de ser possível uma referência pessoal.
As Lojas de Confiança recorrem a prestadores de serviços nas áreas de alojamento, monitorização e registo. A base legal é o Art. 6 Para. 1 lit. f DSGVO com o objetivo de garantir um funcionamento sem problemas. O processamento pode ter lugar em países terceiros (EUA e Israel). Um nível adequado de proteção de dados é assegurado, no caso dos EUA, por cláusulas-tipo de proteção de dados e outras medidas contratuais e, no caso de Israel, por uma decisão de adequação. Pode encontrar mais informações aqui.
9. Redes sociais
9.1 Plugins sociais do Facebook (por Meta), Twitter, Instagram (por Meta)
Os botões sociais das redes sociais são utilizados no nosso sítio Web. Estes estão apenas integrados na página como ligações HTML, pelo que não é estabelecida qualquer ligação com os servidores do respetivo fornecedor quando o nosso sítio Web é acedido. Se clicar num dos botões, o sítio Web da respectiva rede social abre-se numa nova janela do seu browser.
Por exemplo, premir o botão “Gosto” ou “Partilhar”.
9.2 A nossa presença online no Facebook (da Meta), Twitter, Instagram (da Meta), Youtube
Desde que tenha dado o seu consentimento ao respetivo operador da rede social, de acordo com o Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a DSGVO, os seus dados serão automaticamente recolhidos e armazenados para fins de pesquisa de mercado e publicidade quando visitar as nossas presenças online nas redes sociais acima mencionadas, a partir das quais são criados perfis de utilização utilizando pseudónimos. Estes podem ser utilizados, por exemplo, para colocar anúncios dentro e fora das plataformas que presumivelmente correspondem aos seus interesses. Para este efeito, são geralmente utilizados cookies. Para obter informações detalhadas sobre o tratamento e a utilização de dados pelo respetivo operador de redes sociais, bem como uma opção de contacto e os seus direitos e opções de configuração a este respeito para proteger a sua privacidade, consulte os avisos de proteção de dados dos fornecedores abaixo indicados. Se ainda necessitar de assistência a este respeito, pode contactar-nos.
O Facebook (by Meta) é um serviço prestado pela Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda (“Meta Platforms Ireland”). As informações recolhidas automaticamente pela Meta Platforms Ireland sobre a sua utilização da nossa presença online no Facebook (by Meta) são geralmente transmitidas para um servidor da Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, EUA e aí armazenadas. Não existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia para os EUA.
A nossa cooperação com eles baseia-se nas cláusulas-tipo de proteção de dados da Comissão Europeia. O processamento de dados no contexto de uma visita a uma página de fãs do Facebook (por Meta) baseia-se num acordo entre as partes conjuntamente responsáveis, de acordo com o Art. 26 DSGVO. Mais informações (informações sobre dados Insights) podem ser encontradas aqui.
O Twitter é um serviço da Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlanda (“Twitter”). As informações recolhidas automaticamente pelo Twitter sobre a sua utilização da nossa presença online no Twitter são geralmente transmitidas para um servidor do Twitter, Inc., 1355 Market Street, Suite 900, São Francisco, CA 94103, EUA e aí armazenadas. Não existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia para os EUA. A nossa cooperação com eles baseia-se nas cláusulas-tipo de proteção de dados da Comissão Europeia.
O Instagram (by Meta) é um serviço da Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda (“Meta Platforms Ireland”). As informações recolhidas automaticamente pela Meta Platforms Ireland sobre a sua utilização da nossa presença online no Instagram são geralmente transmitidas para um servidor da Meta Platforms, Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, EUA e aí armazenadas. Não existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia para os EUA. A nossa cooperação com eles baseia-se nas cláusulas-tipo de proteção de dados da Comissão Europeia. O processamento de dados no contexto da visita a uma página de fãs do Instagram (por Meta) é baseado num acordo entre as partes conjuntamente responsáveis, de acordo com o Art. 26 DSGVO. Mais informações (informações sobre dados Insights) podem ser encontradas aqui.
O YouTube é um serviço prestado pela Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (“Google”). As informações recolhidas automaticamente pela Google sobre a sua utilização da nossa presença online no YouTube são geralmente transmitidas para um servidor da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EUA e aí armazenadas. Não existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia para os EUA. A nossa cooperação com eles baseia-se nas cláusulas-tipo de proteção de dados da Comissão Europeia.
10. Opções de contacto e os seus direitos
10.1 Os seus direitos
Como titular dos dados, tem os seguintes direitos:
de acordo com o Art. 15 do RGPD, o direito de solicitar informações sobre os seus dados pessoais processados por nós, na medida em que tal seja especificado; de acordo com o Art. 16 do RGPD, o direito de solicitar a correção imediata de dados pessoais inexactos ou incompletos por nós armazenados;
De acordo com o Art. 17 DSGVO, tem o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais armazenados por nós, a menos que o processamento posterior dos seus dados pessoais seja proibido.
para exercer o direito à liberdade de expressão e informação; para cumprir uma obrigação legal;
por razões de interesse público, ou
é necessário para a afirmação, o exercício ou a defesa de acções judiciais;
de acordo com o Art. 18 DSGVO, o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, na medida em que
a exatidão dos dados for contestada por si;
o tratamento é ilegal, mas o utilizador opõe-se ao seu apagamento;
já não necessitarmos dos dados, mas o utilizador necessitar dos mesmos para fazer valer, exercer ou defender acções judiciais, ou
o utilizador opôs-se ao tratamento nos termos do Art. 21 DSGVO;
de acordo com o Art. 20 DSGVO, o direito de receber os seus dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado, comum e legível por máquina ou de solicitar a sua transferência para outro responsável pelo tratamento;
De acordo com o Art. 77 DSGVO, o utilizador tem o direito de apresentar queixa a uma autoridade de controlo. Regra geral, pode contactar a autoridade de supervisão do seu local de residência habitual ou local de trabalho ou a sede da nossa empresa para este efeito.
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Direito de objeção
Na medida em que processamos dados pessoais, tal como explicado acima, para proteger os nossos interesses legítimos que prevalecem no contexto de um equilíbrio de interesses, pode opor-se a este processamento com efeitos para o futuro. Se o tratamento for efectuado para fins de marketing direto, pode exercer este direito em qualquer altura, tal como descrito acima. Se o tratamento for efectuado para outros fins, só tem o direito de se opor por motivos relacionados com a sua situação particular.
Depois de exercer o seu direito de objeção, deixaremos de processar os seus dados pessoais para estes fins, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos imperiosos para o processamento que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades, ou se o processamento se destinar ao estabelecimento, exercício ou defesa de acções judiciais.
Isto não se aplica se o tratamento se destinar a fins de marketing direto. Nesse caso, deixaremos de tratar os seus dados pessoais para este fim.
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10.2 Opções de contacto
Se tiver alguma questão relacionada com a recolha, tratamento ou utilização dos seus dados pessoais, para informação, correção, restrição ou eliminação de dados, bem como para revogação do consentimento dado ou objeção a uma utilização específica dos dados, contacte-nos diretamente através dos dados de contacto indicados na nossa impressão.
(Esta página é uma tradução não vinculativa da versão inglesa legalmente válida).