Envio, entrega e pagamento

Dependendo do conteúdo do seu cesto de compras, do peso total do seu envio e do país de destino, ser-lhe-á por vezes oferecido o DPD como fornecedor de serviços de envio, para além da DHL. Isto acontece automaticamente. Os envios da DHL para países fora da UE são agora sempre enviados com a DHL International Parcel, mais fiável mas ligeiramente mais cara.

Enviamos a partir da Alemanha e entregamos em todo o mundo, desde que o endereço seja entregável para os serviços postais e de encomendas. Não deve haver restrições para o país ou região. Pode encontrar actualmente possíveis países de entrega no selector de países de entrega no canto superior direito do nosso website ao lado das bandeiras para a selecção da língua. Os preços dos produtos e os custos de envio só podem ser exibidos correctamente quando o país de entrega correcto tiver sido seleccionado. 

O endereço de entrega deve poder ser encontrado no Google Maps. O nome do destinatário deve estar na campainha, placa da porta e caixa de correio.

Os custos adicionais com direitos aduaneiros, impostos de importação ou outras taxas de importação são suportados pelo cliente (por exemplo, Suíça, EUA, Canadá, Noruega, Liechtenstein).
Atenção: nos EUA, o limite de isenção de direitos aduaneiros para importações foi suspenso. Por isso, partimos do princípio de que todas as remessas devem ser desalfandegadas e tributadas pelo destinatário.

Importante: Por favor, verifique imediatamente o endereço de entrega no e-mail de confirmação da encomenda! O nome e apelido completos, assim como o número da casa, são obrigatórios. Uma segunda remessa causada pelo cliente estaria infelizmente sujeita a uma taxa!