Vejledning om fortrydelse

Forbrugere har 14 dages fortrydelsesret.

Ret til at annullere

Du har ret til at annullere denne kontrakt inden for 14 dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en tredjepart, der ikke er transportøren, og som du har angivet, får den sidste vare i fysisk besiddelse.

For at udøve fortrydelsesretten skal du informere os om

(Dette er IKKE en RETURNERINGSADRESSE for varer!)

om din beslutning om at annullere denne kontrakt ved en klar erklæring (f.eks. et brev sendt med posten eller en e-mail). Du kan bruge den vedlagte standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Virkninger af annullering

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (bortset fra ekstra omkostninger, der opstår, hvis du har valgt en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører tilbagebetalingen med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilliget i noget andet; under alle omstændigheder vil du ikke blive pålagt gebyrer som følge af en sådan tilbagebetaling. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt bevis for at have sendt varerne retur, alt efter hvad der er tidligst.

Du skal returnere eller aflevere varerne til vores respektive landespecifikke returadresse uden forsinkelse og under alle omstændigheder senest fjorten dage fra den dag, hvor du underretter os om tilbagekaldelsen af denne kontrakt. Du modtager den landespecifikke returadresse pr. e-mail via vores kundeservice. Uregistrerede returneringer kan desværre ikke accepteres. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne inden udløbet af perioden på fjorten dage. Du bærer de direkte omkostninger ved at returnere varerne. Du skal kun betale for eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne værdiforringelse skyldes håndtering af varerne, som ikke er nødvendig for at kontrollere varernes tilstand, egenskaber og funktion.

Retten til at annullere eksisterer ikke for følgende kontrakter:

Kontrakter om levering af forseglede varer, som ikke er egnede til at blive returneret af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager, og som blev åbnet efter levering.
Kontrakter om levering af varer, der efter levering i henhold til deres art er uadskilleligt blandet med andre genstande.

Model for afbestillingsformular

(Hvis du ønsker at annullere kontrakten, bedes du udfylde nedenstående formular og sende den tilbage til os)

- Til

(Dette er IKKE en RETURNERINGSADRESSE for varer!)

- Jeg/vi[*] meddeler hermed, at jeg/vi[*] annullerer min/vores [*] kontrakt om salg af følgende varer [*]/levering af følgende tjenesteydelser[*]

- Bestilt den [*] / modtaget den [*]

- Navn på forbruger(e)

- Adresse på forbruger(e)

- Underskrift af forbruger(e) (kun hvis dette meddeles på papir)

- Dato

[*] Slet det relevante

(Denne side er en ikke-bindende oversættelse af den juridisk gyldige engelske version).