Vores engagement for vores kunder

Med konstant forbedrede tjenester opfylder vi alle vores kunders behov. Behandlingen af store datamængder kræver konstant forbedrede processer. Med nye teknologier og tilpassede processer reducerer vi løbende vores responstid på forespørgsler fra vores kunder.

Vi bruger altid alle de teknikker, der er tilgængelige i øjeblikket, for at gøre dit køb hos os så sikkert som muligt. Her er nogle af disse foranstaltninger:

1. Hurtig reaktionstid ved reklamationer

Vores kundes tilfredshed har højeste prioritet. Alle klager registreres og undersøges af en leder. Hvis vores kunder er utilfredse, skal de kunne give os besked om det. Når problemet er identificeret, kan vi gøre alt for at løse det. Hver klage er en chance for at forbedre os!

2. Trusted Shops-kundevurderinger

Vurderingsoversigt fra Trusted Shops:
"Kunderne fremhæver især den meget hurtige og pålidelige levering. Produkterne opleves som værende af høj kvalitet, effektive og pålidelige. Kundeservicen overbeviser også med sin venlighed, kompetence og løsningsorienterede tilgang. Bestillings- og betalingsprocessen er enkel, ukompliceret og gennemsigtig. Mange kunder sætter pris på teamets imødekommenhed. Imødekommenhed og generøsitet ved reklamationer opfattes som meget positivt. Pris-ydelsesforholdet vurderes som rimeligt og fair."

Bedøm os også, så andre kunder kan få et ærligt indtryk af vores tilbud.

Butikken AQUARIUS pro life har indtil videre fået »Meget godt« som resultat af over 7.500 bedømmelser på verdensplan. Mange tak for det!
>> Om ægtheden af kundevurderingerne!

3. SSL-kryptering

SSL-kryptering er uundværlig for onlinebutikker for at sikre dataoverførslen og styrke kundernes tillid. Den beskytter følsomme oplysninger såsom personlige data og betalingsoplysninger mod at blive opsnappet af hackere ved at oprette en krypteret forbindelse mellem kundens browser og serveren.

Vi har et SSL-certifikat til hele vores webserver. Du kan se dette på den grønne URL-linje i browseren med det grønne hængelåssymbol. Dermed er ikke kun betalingsprocessen, men al datatrafik i vores webshop krypteret på den bedst mulige måde.

4. Højeste kvalitetsstandarder

Alle vores basisprodukter, emballager og etiketter vælges i den bedst mulige kvalitet og efter kriterier for miljøbeskyttelse. Hvis du på et tidspunkt ikke er tilfreds med vores produktkvalitet, får du straks en gratis erstatning. Alle disse og andre foranstaltninger skal bidrage til at opbygge et gensidigt tillidsbaseret forhold.