Notre engagement envers nos clients

Grâce à des services en constante amélioration, nous répondons à tous les besoins de nos clients. Le traitement de grandes quantités de données nécessite des processus en constante amélioration. Grâce à de nouvelles technologies et à des processus adaptés, nous réduisons en permanence notre temps de réponse aux demandes de nos clients.

Nous utilisons toujours toutes les techniques actuellement disponibles pour rendre vos achats chez nous aussi sûrs que possible. Voici quelques-unes de ces mesures :

1. Temps de réponse rapide en cas de réclamations

La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Chaque réclamation est enregistrée et examinée par un responsable. Si nos clients ne sont pas satisfaits, ils doivent pouvoir nous le faire savoir. Une fois le problème identifié, nous pouvons tout mettre en œuvre pour le résoudre. Chaque réclamation est une occasion de nous améliorer !

2. Avis clients Trusted Shops

Aperçu des avis Trusted Shops :
« Les clients soulignent particulièrement la livraison très rapide et fiable. Les produits sont considérés comme étant de grande qualité, efficaces et fiables. Le service client séduit également par son amabilité, sa compétence et son approche orientée vers les solutions. Le processus de commande et de paiement est simple, facile et transparent. La cordialité de l'équipe est appréciée par de nombreux clients. La souplesse et la générosité en cas de réclamations sont perçues comme très positives. Le rapport qualité-prix est jugé raisonnable et équitable. »

N'hésitez pas à nous évaluer afin de permettre à d'autres clients de se faire une opinion honnête sur notre offre.

La boutique AQUARIUS pro life a jusqu'à présent reçu plus de 7 500 évaluations dans le monde entier, avec une note moyenne de « Très bien ». Merci beaucoup !
>> À propos de l'authenticité des avis clients !

3. Cryptage SSL

Le cryptage SSL est indispensable pour les boutiques en ligne afin de sécuriser la transmission des données et de renforcer la confiance des clients. Il protège les informations sensibles telles que les données personnelles et les données de paiement contre l'interception par des pirates informatiques en établissant une connexion cryptée entre le navigateur du client et le serveur.

Nous disposons d'un certificat SSL pour l'ensemble de notre serveur web. Vous pouvez le reconnaître à la ligne URL verte dans le navigateur avec le symbole du cadenas vert. Ainsi, non seulement le processus de paiement, mais aussi tout le trafic de données dans notre boutique en ligne sont cryptés de la meilleure façon possible.

4. Normes de qualité les plus élevées

Tous nos produits de base, emballages et étiquettes sont sélectionnés dans la meilleure qualité possible et selon des critères de protection de l'environnement. Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité de nos produits, vous recevrez immédiatement un remplacement gratuit. Toutes ces mesures, et bien d'autres encore, visent à établir une relation de confiance mutuelle.