Onze toewijding aan onze klanten

Met voortdurend verbeterde diensten voldoen we aan alle behoeften van onze klanten. De verwerking van grote hoeveelheden gegevens vereist voortdurend verbeterde processen. Met nieuwe technologieën en aangepaste processen verkorten we voortdurend onze reactietijd op vragen van onze klanten.

We maken altijd gebruik van alle momenteel beschikbare technieken om uw aankoop bij ons zo veilig mogelijk te maken. Hieronder vindt u enkele van deze maatregelen:

1. Snelle reactietijd bij klachten

De tevredenheid van onze klanten heeft de hoogste prioriteit. Elke klacht wordt geregistreerd en door een leidinggevende beoordeeld. Als onze klanten ontevreden zijn, moeten ze ons dat kunnen laten weten. Als het probleem eenmaal is vastgesteld, kunnen we er alles aan doen om het op te lossen. Elke klacht is een kans om ons te verbeteren!

2. Trusted Shops klantbeoordelingen

Beoordelingsoverzicht van Trusted Shops:
"Klanten benadrukken vooral de zeer snelle en betrouwbare levering. De producten worden als hoogwaardig, effectief en betrouwbaar ervaren. Ook de klantenservice overtuigt door vriendelijkheid, competentie en een oplossingsgerichte aanpak. Het bestel- en betaalproces is eenvoudig, ongecompliceerd en transparant. De hartelijkheid van het team wordt door veel klanten gewaardeerd. De coulance en vrijgevigheid bij klachten worden als zeer positief ervaren. De prijs-kwaliteitverhouding wordt als redelijk en eerlijk beoordeeld."

Beoordeel ons ook en geef andere klanten zo een eerlijke beoordeling van ons aanbod.

De winkel van AQUARIUS pro life heeft tot nu toe wereldwijd meer dan 7.500 beoordelingen gekregen met het resultaat “Zeer goed”. Hartelijk dank daarvoor!
>> Over de authenticiteit van de klantbeoordelingen!

3. SSL-versleuteling

SSL-versleuteling is essentieel voor online winkels om de gegevensoverdracht te beveiligen en het vertrouwen van klanten te versterken. Het beschermt gevoelige informatie zoals persoonlijke gegevens en betalingsgegevens tegen onderschepping door hackers door een versleutelde verbinding tussen de browser van de klant en de server tot stand te brengen.

We hebben een SSL-certificaat voor onze volledige webserver. Je herkent dit aan de groene URL-balk in de browser met het groene slotje. Zo wordt niet alleen het betalingsproces, maar ook al het dataverkeer in onze webshop optimaal versleuteld.

4. Hoogste kwaliteitsnormen

Al onze basisproducten, verpakkingen en etiketten worden geselecteerd op basis van de best mogelijke kwaliteit en volgens criteria op het gebied van milieubescherming. Mocht u eens niet tevreden zijn over de kwaliteit van onze producten, dan ontvangt u onmiddellijk een gratis vervangend product. Al deze en andere maatregelen zijn bedoeld om een op wederzijds vertrouwen gebaseerde relatie op te bouwen.