Conditions générales de vente

1. Champ d'application

Les présentes Conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne par les consommateurs et les entreprises.
Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent pas principalement de son activité commerciale ou professionnelle indépendante. Une entreprise est une personne physique ou morale, ou une société de personnes dotée de la capacité juridique, qui, lorsqu'elle conclut un acte juridique, agit dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

Pour les entreprises, les dispositions suivantes s'appliquent : si l'entreprise utilise des conditions générales de vente contradictoires ou complémentaires, leur validité est rejetée ; elles ne font partie intégrante du contrat que si nous les avons expressément acceptées.

2. Partenaire contractuel, Conclusion du contrat, Options de correction

Le contrat de vente est conclu avec AQUARIUS pro life Ltd.
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre ferme, mais un catalogue en ligne non contractuel. Vous pouvez initialement ajouter nos produits à votre panier sans engagement et corriger vos informations à tout moment avant de valider votre commande, en utilisant les outils de correction mis à votre disposition et expliqués lors du processus de commande. En cliquant sur le bouton « Commander », vous soumettez une offre ferme pour les produits contenus dans votre panier. Un accusé de réception de votre commande vous est envoyé par e-mail immédiatement après sa validation.

Nous accepterons votre offre sous deux jours, soit par :

envoi d'une confirmation d'acceptation par e-mail séparé ou
le cas échéant, traitement du paiement par notre prestataire de services ou le prestataire de paiement sélectionné. Le délai de traitement dépend du mode de paiement choisi (voir « Paiement »).

L'option qui vous est applicable dépend de l'événement qui se produit en premier parmi ceux listés.

3. Langue du contrat, conservation du texte du contrat

Langues disponibles pour la conclusion du contrat : allemand, anglais, français, néerlandais, espagnol, italien, polonais…
Nous ne conservons pas le texte du contrat.

4. Conditions de livraison

Nous offrons la livraison gratuite vers certains pays pour les commandes dépassant un certain montant. Voir Livraison et paiement !
Nous expédions uniquement par voie postale. Le retrait en personne n'est malheureusement pas possible.

5. Paiement

Les modes de paiement suivants sont généralement disponibles dans notre boutique :

Paiement anticipé
Si vous choisissez le paiement anticipé, nous vous enverrons nos coordonnées bancaires par e-mail et expédierons votre commande après réception du paiement.

Carte bancaire
Lors de votre commande, vous devrez saisir les informations de votre carte bancaire. Votre carte sera débitée immédiatement après la validation de votre commande.

Sofort par Klarna
Pour régler votre facture via le prestataire de services de paiement Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, vous devez disposer d'un compte bancaire avec accès aux services bancaires en ligne, vous authentifier et confirmer l'ordre de paiement. Votre compte sera débité immédiatement après la validation de votre commande. Des informations complémentaires sont disponibles lors du processus de commande.

Google Pay
Pour régler votre facture via le service de paiement Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »), vous devez posséder un compte Google, avoir activé Google Pay, vous authentifier avec vos identifiants et confirmer le paiement. La transaction sera effectuée immédiatement après la validation de votre commande. Des informations complémentaires sont disponibles lors du processus de commande.

Apple Pay
Pour régler votre facture via le service de paiement Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, États-Unis (« Apple »), vous devez utiliser le navigateur Safari, posséder un compte Apple, avoir activé Apple Pay, vous authentifier avec vos identifiants et confirmer le paiement. La transaction sera effectuée immédiatement après la validation de votre commande. Des informations complémentaires sont disponibles lors du processus de commande.

giropay / paydirekt
En collaboration avec le prestataire de services de paiement paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Francfort-sur-le-Main (« giropay » ou « paydirekt »), nous proposons les modes de paiement giropay et paydirekt.

Giropay
Pour régler votre facture par Giropay, vous devez disposer d'un compte bancaire permettant les paiements en ligne, vous authentifier et confirmer l'instruction de paiement. Votre compte sera débité immédiatement après votre commande. Vous recevrez des informations complémentaires lors du processus de commande.

Paydirekt
Pour régler votre facture par Paydirekt, vous devez disposer d'un compte bancaire permettant les paiements en ligne, être inscrit sur Paydirekt, vous authentifier avec vos identifiants et confirmer l'instruction de paiement.

Amazon Pay
Pour régler votre facture via le prestataire de services de paiement Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (« Amazon »), vous devez être inscrit sur Amazon, vous authentifier avec vos identifiants et confirmer l'instruction de paiement. La transaction sera traitée sous un jour ouvré après votre commande. Un jour ouvrable bancaire est un jour ouvrable, à l'exclusion des samedis, des jours fériés nationaux et des 24 et 31 décembre de chaque année. Plus d'informations sont disponibles lors de votre commande.

Klarna
En collaboration avec le prestataire de services de paiement Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (« Klarna »), nous vous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement via Klarna est réservé aux consommateurs. Sauf indication contraire ci-dessous, le paiement via Klarna nécessite une vérification d'adresse et de solvabilité et est effectué directement auprès de Klarna. Plus d'informations sont disponibles pour chaque option de paiement et lors de votre commande.

Carte de crédit Klarna
Lors de votre commande, vous saisissez les informations de votre carte de crédit. Votre carte sera débitée par Klarna immédiatement après la validation de votre commande. Aucune vérification d'adresse ou de solvabilité ne sera effectuée.

6. Droit de rétractation

Les consommateurs bénéficient du droit de rétractation légal tel que décrit dans la politique d'annulation. Les entreprises ne bénéficient pas d'un droit de rétractation volontaire.

7. Réserve de propriété

Les marchandises restent notre propriété jusqu'à réception du paiement intégral.
Pour les entreprises, les dispositions suivantes s'appliquent en outre : nous conservons la propriété des marchandises jusqu'au règlement intégral de toutes les créances issues de la relation commerciale en cours. Vous pouvez revendre les marchandises sous réserve de propriété dans le cadre normal de votre activité ; vous nous cédez par la présente par avance toutes les créances résultant de cette revente – que les marchandises sous réserve de propriété soient ou non combinées ou mélangées à d'autres marchandises – à concurrence du montant de la facture, et nous acceptons cette cession. Vous restez autorisé à recouvrer les créances ; toutefois, nous pouvons également les recouvrer nous-mêmes si vous ne respectez pas vos obligations de paiement. Nous libérerons, à votre demande, les garanties auxquelles nous avons droit, dans la mesure où leur valeur réalisable excède de plus de 10 % le montant des créances impayées.

8. Dommages liés au transport

Pour les consommateurs : Si les marchandises sont livrées avec des dommages apparents dus au transport, veuillez signaler ces défauts au livreur dès que possible et nous contacter immédiatement. Le fait de ne pas signaler les dommages ou de ne pas nous contacter n’affectera pas vos droits légaux ni leur exercice, notamment vos droits de garantie. Toutefois, votre coopération nous permet de faire valoir nos propres droits auprès du transporteur ou de la compagnie d’assurance transport.

Pour les entreprises : Le risque de perte ou de dommage accidentel vous est transféré dès que nous avons remis les marchandises au transitaire, au transporteur ou à toute autre personne ou institution désignée pour effectuer l’expédition.

9. Garanties et assurances

9.1 Responsabilité pour vices cachés
Sauf convention contraire expresse ci-dessous, la responsabilité légale pour vices cachés s'applique.

Les limitations et réductions de délais suivantes ne s'appliquent pas aux réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos préposés :

en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé
en cas de manquement intentionnel ou de négligence grave à une obligation, ainsi que de dol
en cas de manquement à une obligation contractuelle essentielle dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur laquelle le cocontractant peut légitimement compter (obligations cardinales)
dans le cadre d'une garantie, si elle a été convenue, ou
dans la mesure où le champ d'application de la loi relative à la responsabilité du fait des produits est applicable.

Limitations vis-à-vis des entreprises
Concernant les Pour les entreprises, seules nos propres spécifications et les descriptions de produits fournies par le fabricant et intégrées au contrat sont applicables ; nous déclinons toute responsabilité quant aux déclarations publiques du fabricant ou à toute autre allégation publicitaire. Pour les entreprises, le délai de prescription pour les réclamations fondées sur des défauts de fabrication est d'un an à compter du transfert des risques. Les délais de prescription légaux pour le droit de recours prévu à l'article 445a du Code civil allemand (BGB) restent inchangés. Pour les commerçants, l'obligation de contrôler et de signaler les défauts, telle que stipulée à l'article 377 du Code de commerce allemand (HGB), s'applique. À défaut de signalement conformément à cet article, les marchandises sont réputées acceptées, sauf si le défaut n'était pas apparent lors du contrôle. Ceci ne s'applique pas si nous avons dissimulé un défaut de manière frauduleuse.

9.2 Garanties et service client
Vous trouverez des informations sur les garanties supplémentaires applicables ainsi que leurs conditions exactes avec le produit et sur les pages d'information dédiées de la boutique en ligne.

10. Responsabilité

Nous sommes toujours responsables, sans limitation, des réclamations découlant de dommages causés par nous-mêmes, nos représentants légaux ou nos préposés.

En cas de manquement à une obligation contractuelle essentielle, dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur laquelle le cocontractant peut légitimement compter (obligations cardinales), dû à une négligence légère de notre part, de nos représentants légaux ou de nos préposés, notre responsabilité est limitée au montant du dommage prévisible et typique pour ce type de contrat au moment de sa conclusion.
Dans tous les autres cas, toute demande de dommages-intérêts est exclue.

11. Code de conduite

Nous nous engageons à respecter les codes de conduite suivants :

Trusted Shops (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)

12. Règlement des litiges

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL). Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation des consommateurs.

13. Dispositions finales

Si vous êtes un commerçant au sens du Code de commerce allemand, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le tribunal compétent pour tout litige découlant des relations contractuelles entre nous et vous est celui de notre siège social.