Instrukcje dotyczące anulowania

Konsumenci mają 14 dni na odstąpienie od umowy.

Prawo do odstąpienia od umowy

Użytkownik ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym użytkownik wszedł w fizyczne posiadanie ostatniego towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez użytkownika weszła w fizyczne posiadanie ostatniego towaru.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy nas o tym poinformować

(NIE JEST TO ADRES ZWROTNY dla towarów!)

o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Można skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.

Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać wiadomość dotyczącą wykonania prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy użytkownikowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów powstałych w przypadku wybrania przez użytkownika innego rodzaju dostawy niż dostawa inna niż najtańszy oferowany przez nas rodzaj standardowej dostawy), bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji użytkownika o odstąpieniu od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych środków płatności, jakie zostały użyte przez użytkownika w pierwotnej transakcji, chyba że użytkownik wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku użytkownik nie poniesie żadnych opłat w związku z takim zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem kosztów do czasu otrzymania towarów z powrotem lub dostarczenia przez użytkownika dowodu ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Użytkownik musi zwrócić lub przekazać towary na nasz adres zwrotny właściwy dla danego kraju niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym powiadomił nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Adres zwrotny właściwy dla danego kraju zostanie przesłany pocztą elektroniczną za pośrednictwem naszego działu obsługi klienta. Niestety niezarejestrowane zwroty nie będą przyjmowane. Termin jest zachowany, jeśli towar zostanie wysłany przed upływem czternastu dni. Użytkownik ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Użytkownik ponosi koszty utraty wartości towarów tylko wtedy, gdy utrata wartości wynika z obchodzenia się z towarami, które nie jest konieczne do sprawdzenia stanu, właściwości i funkcjonowania towarów.

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku następujących umów:

Umowy na dostawę zapieczętowanych towarów, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych i zostały rozpieczętowane po dostawie.
Umowy na dostawę towarów, które po dostawie, zgodnie z ich charakterem, są nierozłącznie zmieszane z innymi przedmiotami.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij poniższy formularz i odeślij go do nas)

- Do

(To NIE jest ADRES ZWROTNY dla towarów!)

- Ja/My[*] niniejszym informuję/informujemy[*], że odstępuję/odstępujemy[*] od umowy sprzedaży następujących towarów[*]/o świadczenie następującej usługi[*]

- Zamówione w dniu [*] / otrzymane w dniu [*]

- Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

- Adres konsumenta(-ów)

- Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku zgłoszenia w formie papierowej)

- Data

[*] Niepotrzebne skreślić

(Ta strona jest niewiążącym tłumaczeniem prawnie obowiązującej wersji angielskiej).