En fonction du contenu de votre panier, du poids total de votre envoi et du pays de destination, DPD vous sera parfois proposé comme prestataire de services d'expédition en plus de DHL. Cela se fait automatiquement. Les envois de DHL vers les pays non membres de l'UE sont désormais toujours expédiés par DHL International Parcel, plus fiable mais légèrement plus cher.
Nous expédions depuis l'Allemagne et livrons dans le monde entier, pour autant que l'adresse soit livrable par les services postaux et les services de colis. Il ne doit y avoir aucune restriction pour le pays ou la région. Vous trouverez les pays de livraison actuellement possibles dans le sélecteur de pays de livraison situé en haut à droite de notre site web, à côté des drapeaux pour le choix de la langue. Les prix des produits et les frais d'expédition ne peuvent être affichés correctement que si le pays de livraison correct a été sélectionné.
L'adresse de livraison doit pouvoir être trouvée dans Google Maps. Le nom du destinataire doit figurer sur la sonnette, la plaque de porte et la boîte aux lettres. Les frais supplémentaires liés aux droits de douane et aux taxes sont à la charge du client (p. ex. Suisse, Norvège, Lichtenstein).
Important : vérifiez immédiatement l'adresse de livraison figurant dans l'e-mail de confirmation de commande ! Le nom et le prénom écrits en entier ainsi que le numéro de maison sont obligatoires. Un deuxième envoi causé par vous serait malheureusement payant !