Informations sur l'expédition

En fonction du contenu de votre panier, du poids total de votre envoi et du pays de destination, DPD vous sera parfois proposé comme prestataire de services d'expédition en plus de DHL. Cela se fait automatiquement. Les envois de DHL vers les pays non membres de l'UE sont désormais toujours expédiés par DHL International Parcel, plus fiable mais légèrement plus cher.

Nous expédions depuis l'Allemagne et livrons dans le monde entier, pour autant que l'adresse soit livrable par les services postaux et les services de colis. Il ne doit y avoir aucune restriction pour le pays ou la région. Vous trouverez les pays de livraison actuellement possibles dans le sélecteur de pays de livraison situé en haut à droite de notre site web, à côté des drapeaux pour le choix de la langue. Les prix des produits et les frais d'expédition ne peuvent être affichés correctement que si le pays de livraison correct a été sélectionné. 

L'adresse de livraison doit pouvoir être trouvée dans Google Maps. Le nom du destinataire doit figurer sur la sonnette, la plaque de porte et la boîte aux lettres. Les frais supplémentaires liés aux droits de douane et aux taxes sont à la charge du client (p. ex. Suisse, Norvège, Lichtenstein).

Important : vérifiez immédiatement l'adresse de livraison figurant dans l'e-mail de confirmation de commande ! Le nom et le prénom écrits en entier ainsi que le numéro de maison sont obligatoires. Un deuxième envoi causé par vous serait malheureusement payant !

Délais de livraison

Les commandes reçues avant 11h30 (CET) les jours ouvrables et dont les transactions de paiement ont été effectuées avec succès seront expédiées le jour même. Vous recevrez le lien de suivi par e-mail à partir de 16h45 (CET) le jour de l'expédition. Veuillez vérifier régulièrement le statut de votre envoi.

Sauf indication contraire dans la description de l'article, les marchandises seront livrées dans les délais de livraison indiqués ci-dessous après confirmation de la commande. Veuillez noter que nous n'expédions ni ne livrons les samedis, dimanches et jours fériés.

Délai de livraisonRégion de livraison
1-2 joursAllemagne (également vers les stations d'emballage)
2-3 joursAutriche
2-7 joursSuisse (plus les délais de dédouanement !)
3-7 joursUE
7-14 joursTous les autres pays européens non membres de l'UE
14-60 joursReste du monde (plus les délais de dédouanement !)

Frais d'expédition

Tous les prix sont en euros et incluent la TVA légale du pays de livraison.

PaysDHL DPDLivraison gratuite à partir de
Allemagne7,905,9079,00
EU
Belgique14,909,90199,00
Bulgarie16,90-269,00
Danemark15,9012,90269,00
Estonie16,9023,90-
Finlande16,9024,90-
France14,9011,90199,00
Grèce16,90-269,00
Irlande16,9020,90269,00
Italie13,9016,90199,00
Croatie18,9025,90-
Lettonie15,9023,90269,00
Lituanie16,9023,90-
Luxembourg14,9011,90199,00
Malta15,90-269,00
Pays-Bas14,909,90199,00
Autriche14,909,90199,00
Pologne14,9017,90269,00
Portugal14,9020,90269,00
Roumanie16,90-269,00
Suède15,9020,90269,00
Slovaquie14,9016,90269,00
Slovénie15,9017,90269,00
Espagne13,9019,90269,00
République tchèque14,9012,90269,00
Hongrie16,9016,90269,00
Chypre---
Europe (hors UE)
Suisse22,9014,90269,00
Royaume-Uni12,90-269,00
Liechtenstein17,9013,90269,00
Autres pays non membres de l'UE (Albanie, Bosnie-Herzégovine, îles Féroé, Gibraltar, Islande, Macédoine, Monaco, Monténégro, Norvège, Russie, Serbie, Turquie, Belarus)19,90--
Monde
Afrique34,90--
Asie39,90--
Amérique du Nord (USA, Canada, Nouvelle-Zélande)42,90--
Ozéania39,90--
Amérique du Sud42,90--
Reste du monde53,90--

Paiements

Selon le pays de livraison, nous proposons, entre autres, les modes de paiement en ligne suivants :

Cartes de crédit (MasterCard, VISA, Amex), amazonPay, Sofort, giropay, iDEAL et Bancontact.

Vous avez également la possibilité d'effectuer un prépaiement ou un virement bancaire sur l'un de nos comptes en euros dans l'espace bancaire européen SEPA. Veuillez suivre les instructions et utiliser uniquement nos coordonnées bancaires actuelles envoyées par e-mail. N'utilisez pas d'anciens comptes bancaires ! 

Ces comptes sont entièrement automatisés et affectent immédiatement votre paiement à votre commande. Une confirmation du virement bancaire par e-mail n'est plus nécessaire. Cela signifie que les commandes passées chez nous par prépaiement/virement bancaire sont presque aussi rapides que les méthodes de paiement en ligne.

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