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Información de envío
Dependiendo del contenido de su cesta de la compra, del peso total de su envío y del país de destino, a veces se le ofrecerá DPD como proveedor de servicios de envío además de DHL. Esto ocurre automáticamente. Los envíos de DHL a países no pertenecientes a la UE se envían ahora siempre con el servicio más fiable, aunque algo más caro, DHL International Parcel.
Enviamos desde Alemania y entregamos en todo el mundo, siempre que la dirección sea entregable para los servicios postales y de paquetería. No debe haber restricciones para el país o la región. Puede encontrar los países de entrega posibles actualmente en el selector de países de entrega en la parte superior derecha de nuestra página web, junto a las banderas para la selección de idiomas. Los precios de los productos y los gastos de envío sólo pueden mostrarse correctamente cuando se ha seleccionado el país de entrega correcto.
La dirección de entrega debe poder encontrarse en Google Maps. El nombre del destinatario debe figurar en el timbre, la placa de la puerta y el buzón. Los costes adicionales por derechos de aduana e impuestos corren a cargo del cliente (por ejemplo, Suiza, Noruega, Liechtenstein).
Importante: ¡compruebe inmediatamente la dirección de entrega en el correo electrónico de confirmación del pedido! Es obligatorio indicar el nombre y los apellidos completos, así como el número de casa. ¡Un segundo envío provocado por usted estaría desgraciadamente sujeto a un cargo!
Plazos de entrega
Los pedidos que se reciban antes de las 11:30 horas (CET) en días laborables y cuyas transacciones de pago se hayan completado con éxito se enviarán el mismo día. Recibirá el enlace de seguimiento por correo electrónico a partir de las 16:45 (CET) del día del envío. Por favor, compruebe regularmente el estado de su envío.
Salvo que se indique lo contrario en la descripción del artículo, la mercancía se entregará en los plazos de entrega indicados a continuación tras la confirmación del pedido. Tenga en cuenta que no realizamos envíos ni entregas los sábados, domingos y días festivos.
| Plazo de entrega | Región de entrega |
| 1-2 días | Alemania (también a Packstations) |
| 2-3 días | Austria |
| 2-7 días | Suiza (¡más los tiempos de despacho de aduana!) |
| 3-7 días | UE |
| 7-14 días | Todos los demás países europeos no pertenecientes a la UE |
| 14-60 días | Resto del mundo (¡además de los tiempos de despacho de aduana!) |
Gastos de envío
Todos los precios se expresan en euros e incluyen el IVA legal del país de entrega correspondiente.
| País | DHL | DPD | Envío gratuito desde |
| Alemania | 7,90 | 5,90 | 79,00 |
| UE | |||
| Bélgica | 14,90 | 9,90 | 199,00 |
| Bulgaria | 16,90 | - | 269,00 |
| Dinamarca | 15,90 | 12,90 | 269,00 |
| Estonia | 16,90 | 23,90 | - |
| Finlandia | 16,90 | 24,90 | - |
| Francia | 14,90 | 11,90 | 199,00 |
| Grecia | 16,90 | - | 269,00 |
| Irlanda | 16,90 | 20,90 | 269,00 |
| Italia | 13,90 | 16,90 | 199,00 |
| Croacia | 18,90 | 25,90 | - |
| Letonia | 15,90 | 23,90 | 269,00 |
| Lituania | 16,90 | 23,90 | - |
| Luxemburgo | 14,90 | 11,90 | 199,00 |
| Malta | 15,90 | - | 269,00 |
| Países Bajos | 14,90 | 9,90 | 199,00 |
| Austria | 14,90 | 9,90 | 199,00 |
| Polonia | 14,90 | 17,90 | 269,00 |
| Portugal | 14,90 | 20,90 | 269,00 |
| Rumanía | 16,90 | - | 269,00 |
| Suecia | 15,90 | 20,90 | 269,00 |
| Eslovaquia | 14,90 | 16,90 | 269,00 |
| Eslovenia | 15,90 | 17,90 | 269,00 |
| España | 13,90 | 19,90 | 269,00 |
| República Checa | 14,90 | 12,90 | 269,00 |
| Hungría | 16,90 | 16,90 | 269,00 |
| Chipre | - | - | - |
| Europa (no UE) | |||
| Suiza | 22,90 | 14,90 | 269,00 |
| Reino Unido | 12,90 | - | 269,00 |
| Liechtenstein | 17,90 | 13,90 | 269,00 |
| Otros países no pertenecientes a la UE (Albania, Bosnia Herzegovina, Islas Feroe, Gibraltar, Islandia, Macedonia, Mónaco, Montenegro, Noruega, Rusia, Serbia, Turquía, Bielorrusia) | 19,90 | - | - |
| Mundo | |||
| África | 34,90 | - | - |
| Asia | 39,90 | - | - |
| Norteamérica (Estados Unidos, Canadá, Nueva Zelanda) | 42,90 | - | - |
| Ozeania | 39,90 | - | - |
| América del Sur | 42,90 | - | - |
| Resto del mundo | 53,90 | - | - |
Pagos
Dependiendo del país de entrega, ofrecemos, entre otros, los siguientes métodos de pago en línea
Tarjetas de crédito (MasterCard, VISA, Amex), amazonPay, Sofort, giropay, iDEAL y Bancontact.
También existe la opción de prepago/transferencia bancaria a una de nuestras cuentas EURO en la zona bancaria europea SEPA. Por favor, siga las instrucciones y utilice únicamente nuestros datos bancarios actuales enviados por correo electrónico. No utilice cuentas bancarias más antiguas.
Estas cuentas están totalmente automatizadas y asignan inmediatamente el pago a su pedido. Ya no es necesaria la confirmación de la transferencia bancaria por correo electrónico. Esto significa que los pedidos realizados con nosotros mediante prepago/transferencia bancaria son casi tan rápidos como los métodos de pago en línea.